Désastreux ! Communication client =0
Jusqu'à présent j'étais plutôt satisfait de ce vendeur mais ma dernière commande s'est passée différemment !
Colis expédié via chronopost, je hais ce transporteur mais bon, pas le choix,ni le choix du relais pick-up !
Au bout de quelques jours j'interroge le suivi et là surprise, chronopost indique "refus du colis par le destinataire "??!!
Je contacte le service client de la caméra embarquée pour leur notifier la situation et surtout leur indiquer que je ne suis pas à l'initiative de cela!
On me réponds faire une réclamation au transporteur, ok...entre temps, le sav de la caméra embarquée m'informe avoir bien reçu le colis retour...me rembourse et...me déduis les frais de port??!
Donc non seulement je n'ai rien reçu, je n'ai rien refusé du tout et de surcroît je le fais carotter des frais d'expédition dont je n'ai même pas eu le choix du transporteur ni du lieu de livraison...ok!
Prochaines commandes chez StudioSport c'est clair, avec euxau moins, pas de problème !
Chronopost je le redis, ce n'est que des emmerdes et leur service client n'en porte que le nom!