Site bien fait. Livraisons dans les délais dans des colis bien emballés. Choix important de produits à des prix différents. Service français offrant une très bonne alternative à Amazon.
Bonjour,
Aujourd'hui, lundi 2 décembre, toujours pas de livraison de mon colis qui aurait dû être livré le mercredi 27 novembre par Chronopost....
Depuis le dernier message, voir photo, je n'ai plus de nouvelle même en ayant relancé Chronopost ce matin.
Il est difficile pour moi d'être satisfait même si cela est plutôt du au livreur.
Je pensais que ce site "La camera Embarquée" était un site de confiance. Le service après-vente n'est pas dans une logique de compréhension du client ni d'aide au client. Les réponses aux question sont très froides et ne proposent jamais de solutions. Ils ont plutôt une attitude défensive que de support.
Commande expédié rapidement. Livraison nickel.
Service au téléphone pour des question technique au top .
Merci de très bon conseil equipe dynamique et à sauvé mon week-end
J'ai réalisé une commande pour un pack Gopro 11, avec une fixation mentonnière pour casque moto.
Le colis était parfaitement protégé, les produits sont conformes aux attentes.
Tout simplement parfait !
Merci encore pour votre sérieux, et votre réactivité
Compliqué... Aucune aide concernant un produit défectueux même après une dizaine de mails d'échange à expliquer par a+b que le produit ne fonctionne pas. Résultat : 250€ pour ma poche... Le service client jette la faute sur son fournisseur en attendant c'est le client qui a payé et qui a un produit qui ne fonctionne pas !
=> Allez plutôt voir chez Studio Sport, ils ont toujours des solutions si il y a un souci sur un produit.
Pour ma part, retour produit REFUSE même dans les 14 jours de rétractation légal... Halala à part vous faire un avis pas très glorieux, je n'ai pas d'autre solution ! Ce commentaire rejoint les nombreux avis défavorables existant déjà à l'encontre de votre société et de son service client. Même avec votre réponse expliquant que vous avez fait le maximum, je resterai avec une caméra payée 250€ qui ne fonctionne pas ! MERCI A VOUS!!!