Pour mon premier achat sur ce site j’ai acheté une coque pour une caméra insta 360 x3.
Lors du premier test dans l’eau les deux lentilles de protections n’ont pas été étanches.
Puis les deux pas de vis ont cassé au niveau de la fixation de l’adaptateur go pro après le deuxième démontage de la coque.
Suite à mon contact avec le SAV celui-ci me conseille de serrer mon fort si je décide de racheter la même coque 😀
Merci pour ce conseil !
Que dire de plus que vous êtes magiques !
Habitant à Saint-Martin dans les Caraïbes, il est assez difficile de se faire livrer ,pas tout les sites propose un envoie dom tom .
Envoie dom tom avec détaxe, je m’attendais à une voir 2 semaines de délai mais incroyable… 3 JOURS voir 4 max délai de livraison dom tom jamais vu
Les prix sont super raisonnable , le site est top !
Grace à vous je vais enfin pouvoir reprendre le FPV !!
Mille merci à toute l’équipe 👌
Je pensais que ce site "La camera Embarquée" était un site de confiance. Le service après-vente n'est pas dans une logique de compréhension du client ni d'aide au client. Les réponses aux question sont très froides et ne proposent jamais de solutions. Ils ont plutôt une attitude défensive que de support.
Apres un pt problème ( ne pas faire voler un drone trop près de l eau !!! 😁😁😁) j ai renvoyé mon drone et la prise en charge à était faite rapidement et un drone neuf m a était renvoyé ( attention j avais l assurance !! ) .
Merci à l équipe pour tout !!!!
J'ai réalisé une commande pour un pack Gopro 11, avec une fixation mentonnière pour casque moto.
Le colis était parfaitement protégé, les produits sont conformes aux attentes.
Tout simplement parfait !
Merci encore pour votre sérieux, et votre réactivité
J’ai dû payer plus de 30 euros pour faire expédier ma voiture au service du SAV. Et le pire, j’ai de nouveau dû payer plus de 30 euros pour qu’il me l’envoie a nouveau !!! au secours !!!
Compliqué... Aucune aide concernant un produit défectueux même après une dizaine de mails d'échange à expliquer par a+b que le produit ne fonctionne pas. Résultat : 250€ pour ma poche... Le service client jette la faute sur son fournisseur en attendant c'est le client qui a payé et qui a un produit qui ne fonctionne pas !
=> Allez plutôt voir chez Studio Sport, ils ont toujours des solutions si il y a un souci sur un produit.
Pour ma part, retour produit REFUSE même dans les 14 jours de rétractation légal... Halala à part vous faire un avis pas très glorieux, je n'ai pas d'autre solution ! Ce commentaire rejoint les nombreux avis défavorables existant déjà à l'encontre de votre société et de son service client. Même avec votre réponse expliquant que vous avez fait le maximum, je resterai avec une caméra payée 250€ qui ne fonctionne pas ! MERCI A VOUS!!!