Pour mon premier achat sur ce site j’ai acheté une coque pour une caméra insta 360 x3.
Lors du premier test dans l’eau les deux lentilles de protections n’ont pas été étanches.
Puis les deux pas de vis ont cassé au niveau de la fixation de l’adaptateur go pro après le deuxième démontage de la coque.
Suite à mon contact avec le SAV celui-ci me conseille de serrer mon fort si je décide de racheter la même coque 😀
Merci pour ce conseil !
Bonjour,
Aujourd'hui, lundi 2 décembre, toujours pas de livraison de mon colis qui aurait dû être livré le mercredi 27 novembre par Chronopost....
Depuis le dernier message, voir photo, je n'ai plus de nouvelle même en ayant relancé Chronopost ce matin.
Il est difficile pour moi d'être satisfait même si cela est plutôt du au livreur.
Je pensais que ce site "La camera Embarquée" était un site de confiance. Le service après-vente n'est pas dans une logique de compréhension du client ni d'aide au client. Les réponses aux question sont très froides et ne proposent jamais de solutions. Ils ont plutôt une attitude défensive que de support.
Commande expédié rapidement. Livraison nickel.
Service au téléphone pour des question technique au top .
Merci de très bon conseil equipe dynamique et à sauvé mon week-end
Compliqué... Aucune aide concernant un produit défectueux même après une dizaine de mails d'échange à expliquer par a+b que le produit ne fonctionne pas. Résultat : 250€ pour ma poche... Le service client jette la faute sur son fournisseur en attendant c'est le client qui a payé et qui a un produit qui ne fonctionne pas !
=> Allez plutôt voir chez Studio Sport, ils ont toujours des solutions si il y a un souci sur un produit.
Pour ma part, retour produit REFUSE même dans les 14 jours de rétractation légal... Halala à part vous faire un avis pas très glorieux, je n'ai pas d'autre solution ! Ce commentaire rejoint les nombreux avis défavorables existant déjà à l'encontre de votre société et de son service client. Même avec votre réponse expliquant que vous avez fait le maximum, je resterai avec une caméra payée 250€ qui ne fonctionne pas ! MERCI A VOUS!!!
Un magasin de vente en ligne très sérieux, rapide et efficace qui offre une gamme complète de caméras et d'accessoires pour effectuer des vidéos de qualité en mouvement.